A diferença Q’Straint

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Qualidade. Inovação.
Satisfação do cliente.


A nossa reputação como líder global é o resultado do nosso empenho constante para termos pessoal, produtos e processos da mais alta qualidade; o nosso foco na satisfação superior dos clientes; e na nossa capacidade de desenvolver continuamente a próxima geração de soluções de segurança para passageiros de cadeiras de rodas.


Qualidade

Os nossos clientes beneficiam do empenho em manter as mais altas normas de qualidade em tudo o que fazemos.

Compreendemos o quão importante é a qualidade, fiabilidade e segurança dos nossos produtos para um funcionamento de sucesso no transporte público e privado. É por isso que a Q’Straint investe recursos significantes para assegurar que entregamos consistentemente a mais alta qualidade de produtos e serviços da indústria.

Processos de qualidade

Após mais de 10 anos a ser a primeira empresa de protecção em cadeiras de rodas a ter a certificação ISO, a Q'Straint permanece em conformidade com as mesmas, reconhecendo o nosso empenho nas normas mais altas de qualidade para gestão e funcionamento. Este foco na qualidade significa que os nossos processos - concepção, técnicas, testes, administração e envio – respondem a essas normas exactas.

Testes exaustivos

Com tanta confiança na qualidade dos nossos produtos, submetemos os nossos sistemas aos testes mais exaustivos independentes e a testes internos, assegurando que atingem ou excedem as normas de segurança internacionais ou específicas a cada país incluindo as ISO, SAE, BSI, FMVSS, ADA, CMVSS, CSA e AS.

Testes independentes
Os nossos sistemas são avaliados pelas organizações de testes independentes mais respeitadas do mundo, e ganharam a aprovação para testes de colisão a 50 kph (30 mph).

Testes internos e inspecção
A equipa de Garantia de Qualidade aplica as últimas técnicas estatísticas para uma variedade de testes aos nossos sistemas e componentes:

  • simulações no computador para assegurar a adaptação, forma e função de um produto enquanto ainda está em desenvolvimento;
  • inspecções no processo a cada fase de produção, montagem e embalagem;
  • testes de puxão dinâmicos e estáticos para assegurar que todos os produtos atingem as exigências de força;
  • testes de ciclo a todos os componentes para assegurar a funcionalidade e a fiabilidade em mais de 50.000 ciclos;
  • simulação de movimento do veículo para assegurar o funcionamento de fixação em condições de condução de emergência;
  • sistemas de medição avançados de vídeo para assegurar dimensões exactas e de resistência;
  • testes de fadiga, corrosão, firmeza e de ambiente para assegurar fiabilidade e longevidade;
  • testes de campo dos nossos sistemas e produtos com aplicações em “tempo real”.

Como demonstração adicional do nosso empenho na qualidade, a nossa empresa está também extensivamente envolvida na análise e no desenvolvimento de normas de segurança em todo o mundo para cadeiras de rodas e sistemas de protecção para ocupantes.

Satisfação do cliente

Em primeiro plano da nossa missão está o nosso empenho para atingir e exceder as expectativas dos nossos clientes. Reconhecemos que fornecer os produtos da mais alta qualidade não é o suficiente. É por isso que as nossas equipas multilíngue estão dedicadas e treinadas para assegurar a satisfação de cada necessidade dos nossos clientes.

However, don't just take our word for it! Here's what some of our customers have to say about our staff and their commitment to customer satisfaction:

O nível a que o vosso pessoal funciona não deixa espaço para melhorias. As respostas são sempre a tempo, fornecendo informações exactas e sobre todos os assuntos. O vosso pessoal é o modelo que outras indústrias devem seguir quando se trata do apoio aos seus clientes.

- Arquelio J. Varga, Jewish Home Lifecare Transportation

Estou muito impressionado com a facilidade e a versatilidade dos sistemas da Q’Straint. A Q’Straint ultrapassa todas as minhas necessidades como condutor e formador.

- Paul Volkoff, Canadian HandyDART

De vez em quando peço desenhos e normalmente são enviados imediatamente, alguns minutos depois. Não conheço outro vendedor que faça isto.

- Jeff Ryser, Eldorado National

Têm uma empresa maravilhosa devido aos vossos empregados…o mais importante está no sentimento de família do pessoal.

- Dean Humphrey, Student Transportation Solutions LLC

Inovação

Em primeiro plano da nossa missão está o nosso empenho para atingir e exceder as expectativas dos nossos clientes. Reconhecemos que fornecer os produtos da mais alta qualidade não é o suficiente. É por isso que as nossas equipas multilíngue estão dedicadas e treinadas para assegurar a satisfação de cada necessidade dos nossos clientes.

Os “primeiros” dos produtos

A Q’Straint foi a primeira nesta indústria a desenvolver e/ou a introduzir:

  • Um sistema de protecção integrado de 4-pontos de cadeiras de rodas e de passageiros
  • Fixação ao solo de “espaços” compartimentados
  • Retractor de segurança de auto-fixação, auto-travagem da cadeira de rodas
  • Concepção de conector de pino integrado em todos os cintos de ombro e cintura
  • Retractor de segurança de cadeiras de rodas sem botão (QRT)
  • Indicador de Fecho Positivo (PLI) nas ligações à calha
  • Ligação com gancho em J para protecção nas cadeiras de rodas
  • 3 e 4 rebites de ligação à calha
  • Ventosas duplas de ligação à calha
  • União dupla do assento
  • Cobertura amovível para sistemas de ancoragem

"I primi" nel settore

A Q’Straint foi a primeira nesta indústria a desenvolver e/ou a introduzir:

  • A primeira empresa norte-americana a focar-se exclusivamente na protecção dos passageiros de cadeiras de rodas
  • A primeira a aplicar o teste de trenó fiável, muitas vezes usado para testar os cintos de segurança dos automóveis, nos sistemas de protecção dos passageiros de cadeiras de rodas First para segurança de revestimento avançado de cadeiras de rodas
  • O primeiro a participar com a NHTSA no desenvolvimento da regulamentação ADA para protecção dos passageiros de cadeiras de rodas
  • O primeiro a introduzir cintos e kits em série para protecção de cadeiras de rodas
  • Primeira e única empresa de protecções na indústria a ter a certificação ISSO 9000
  • A primeira a desenvolver um pacote de formação exaustiva
  • A primeira a oferecer formação em seminários a nível nacional na América do Norte

A nossa equipa I&D ajuda-nos a atingir estes "primeiros lugares" utilizando as tecnologias mais recentes de desenvolvimento e técnicas para desenvolver soluções de uso fácil e maximizar a segurança, incluindo:

  • grupos de foco no cliente e utilizador/operador;
  • análise FEA;
  • software de simulação computadorizado;
  • prototipagem rápida.

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