Q'Straint만의 차별성

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품질 혁신성
고객 만족도


글로벌 리더로서 당사의 명성은 최고의 인적 자원, 제품 및 프로세스를 유지하려는 확고한 신념, 우수한 고객 만족에 대한 중시 및 차세대 휠체어 사용자 안전 솔루션을 꾸준히 개발하는 능력의 결과입니다.


품질

고객의 이익을 위한 Q'Straint의 악속은 당사가 할 수 있
는 한 모든 부문에서 최고의 품질을 유지하는 것입니다.

당사는 제품의 품질, 신뢰성 및 안전이 공공 및 개인 운송의 성공적인 수행을 위해 얼마나 중요한지를 잘 알고 있습니다. 바로 이점이 Q'Straint가 최상의 제품 및 서비스를 보장하기 위해 핵심 자원에 꾸준히 투자하는 이유입니다.

품질 프로세스

Q'Straint는 관리 및 공정에 있어서 최상의 품질에 대한 약속을 이행함으로써 최초의 휠체어 품질 보증 회사로서 ISO 인증을 획득한 이후 10년 넘게 ISO 인증 자격을 보유하고 있습니다. 품질에 초점을 맞춘다는 것은 프로세스 – 디자인, 엔지니어링, 제조, 테스트, 관리 및 선적 –가 정확하게 해당 표준을 준수한다는 것을 의미합니다.

엄격한 테스트

당사는 제품의 품질에 대한 중요성을 인식하여, ISO, SAE, BSI, FMVSS, ADA, CMVSS, CSA, AS 등 국제적 및 국가별 안전 표준을 충족시키고자 당사 시스템을 대상으로 산업계에서 가장 포괄적인 자체 테스트를 실시하고 있습니다.

외부 테스트
저희 시스템은 세계적으로 가장 인정 받는 외부 시험 기관으로부터 30 mph / 50 kph에서의 충돌 시험에 대한 승인을 획득했습니다.

자체 테스트 및 검사
저희 품질 보증 팀은 당사 시스템 및 부품을 대상으로 실시하는 각종 테스트에 대해 다음과 같은 최신 통계 기술을 적용합니다.

  • 아직 개발 중인 제품의 피팅류, 형태 및 기능을 확인하기 위한 컴퓨터 시뮬레이션
  • 생산, 조립 및 포장에 이르는 각 단계에 대한 제조 과정 검사
  • 모든 제품의 강도 요구조건을 충족시키기 위한 동적/정적 인장 테스트
  • 각 부품의 기능성 및 신뢰성을 확인하기 위해 최소 50,000 사이클 이상을 반복하는 사이클 테스트
  • 주행시 비상 상황에서의 적절한 고정 기능을 확인하기 위한 장치 동작 시뮬레이션
  • 정확한 크기 및 허용 오차를 확인하기 위한 고급 비디오 측정 시스템
  • 제품 신뢰성 및 수명을 확인하기 위한 피로감, 부식, 경도 및 주변 기온 테스트
  • “실생활” 적용을 위한 시스템 및 제품 현장 테스트

for crash testing standards of the country to which the product is being shipped

품질에 대한 약속의 추가적인 형태로서, 당사는 휠체어 및 탑승자 안전 시스템을 위한 안전 기준 개발 및 검토 작업에 참여하고 있습니다.

고객 만족도

저희 사명의 최우선 과제는 고객의 기대를 최대한 충족시키는 것입니다. 저희는 최고 품질의 제품을 제공하는 것만으로는 충분하지 않다는 점을 인식하고 있습니다. 이점이 바로 저희가 다국어 팀을 구성하여 고객의 요구사항을 충족시킬 수 있도록 교육하는 이유입니다.

다음 내용에 주목해 주십시오! 다음 내용은 일부 고객이 당사 직원이나 그들이 고객 만족을 위해 이행한 내용에 대해 언급한 사례입니다.

귀사 직원은 조작 수준을 개선할 여지를 남기지 않습니다. 그들은 언제나 적절한 시점에 응답하고 정확한 정보를 제공하며 모든 기본적인 부분을 해결해 줍니다. 귀사의 직원은 고객을 지원할 때 타사가 참고해야 할 모범 사례입니다.

- Arquelio J. Varga, Jewish Home Lifecare Transportation

저에게는 Q’Straint 시스템의 다목적성과 편의성이 매우 인상적이었습니다. Q’Straint는 트레이너로서 뿐만 아니라 사용자의 제반 요구사항을 모두 충족시키기에 충분합니다.

- Paul Volkoff, Canadian HandyDART

저는 이따금 도면을 요청하는데 제가 요청한 지 한 시간 이내에 도면을 받아보거나 또는 몇 분 이내에 받아 보는 경우도 있습니다. 이렇게 할 수 있는 다른 공급업체는 없을 거라고 생각합니다.

- Jeff Ryser, Eldorado National

귀사의 직원들 때문에 귀사는 빛을 발합니다…가장 큰 가치는 직원의 애사심입니다.

- Dean Humphrey, Student Transportation Solutions LLC

세미나에서 가장 우수한 부분은 지식이 풍부하고 전문성이 있으며 고객인 저희를 훈련 시킬 준비가 잘 되어 있는 직원들이었습니다.

- Jeff Lambert, Chino Valley Unified School District

제가 35년동안 찾아낸 최고의 품질입니다!

- Phipps Healthcare

대단한 제품입니다. 저희가 곧 Q’Straint 제품으로 교체할 수 있길 바랍니다!

- Mount View Health Facility

혁신성

Q'Straint가 설립된 이래로 당사는 세계에서 가장 효율적이며 고품질인 우수한 휠체어 사용자 안전 시스템을 개발 및 소개하는 데 중점을 두어 왔습니다. 혁신에 대한 이와 같은 노력으로 Q'Straint는 업계의 표준을 만든 선두주자라는 명성을 얻게 되었습니다.

“최초”의 이름이 붙은 제품

Q’Straint는 다음을 개발 및 소개한 해당 산업 부문 최초의 기업이었습니다.

  • 일체형 4 포인트 휠체어 및 탑승자 안전 시스템
  • 칸막이가 된 “포켓” 바닥 정착구
  • 장력 자동 조절 및 자동 잠금식 휠체어 안전 리트렉터
  • 모든 무릎 및 어깨 벨트에 맞도록 설계된 일체형 핀 커넥터
  • 노브가 없는 휠체어 안전 리트렉터(QRT)
  • 트랙 피팅류의 포지티브 락 인디케이터 (PLI)
  • 휠체어의 안전을 위해 J 후크 부착
  • 3 ~4개의 스터드 트랙 피팅류
  • 이중 플런저 트랙 피팅류
  • 이중 시트 피팅
  • 도킹 장치를 위해 벗길 수 있도록 한 커버

“최초”의 이름이 붙은 회사

Q’Straint는 다음을 개발 및 소개한 해당 산업 부문 최초의 기업이었습니다.

  • 오오로지 휠체어 사용자 안전에 초점을 맞춘 최초의 북미 회사
  • 전진 방향 이동 시 휠체어의 안전을 지키기 위해 일반적으로 자동차 안전 벨트에 사용되는 슬레드 테스트를 최초로 도입
  • 휠체어 사용자 안전을 위한 ADA 규정을 개발하는 NHTSA에 최초로 참여
  • 휠체어 안전을 위해 시리즈화된 벨트 및 키트를 최초로 소개
  • ISO 9000 인증을 획득한 동일 산업 부문 최초이자 유일한 기업
  • 이해하기 쉬운 교육 패키지를 최초로 개발
  • 북미 지역에서 전국 교육 세미나를 최초로 개최

당사의 R&D 팀은 사용이 손쉽고 최대한 안전한 휠체어 개발을 위해 다음과 같은 최신 개발 기술을 사용함으로써 이와 같은 “최초”의 성과를 이루어 냈습니다.

  • 고객 및 사용자/조작자 포커스 그룹
  • FEA 분석
  • 컴퓨터 시뮬레이션 소프트웨어
  • 신속한 프로토타입 제작

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