La différence Q’Straint

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Qualité. Innovation.
Satisfaction du client.


Notre réputation de principal fournisseur mondial résulte de notre engagement sans faille de faire appel aux meilleurs collaborateurs, et de fabriquer les produits de la plus grande qualité au travers de processus répondant aux normes les plus exigeantes ; de la priorité accordée à la satisfaction optimale du client ; et de notre capacité à continuellement développer la prochaine génération de solutions de sécurité pour les passagers en fauteuil roulant.


Qualité

Nos clients bénéficient de l'engagement de Q'Straint de toujours maintenir les normes de qualité les plus élevées en toutes circonstances.

Nous comprenons combien la qualité, la fiabilité et la sécurité de nos produits sont importantes pour le bon fonctionnement des transports publics et privés. C'est pourquoi Q'Straint investit d'importantes ressources afin de garantir la fourniture systématique des produits et services de la plus grande qualité à ce secteur.

Processus qualité

Plus de 10 ans après avoir été la première société de sécurisation des passagers en fauteuil roulant à obtenir la certification ISO, Q'Straint demeure conforme cette même norme, ce qui atteste de notre engagement de respecter les normes de qualité les plus élevées dans le cadre de notre gestion et de notre exploitation. Cette priorité accordée à la qualité signifie que nos processus (conception, ingénierie, fabrication, essais, administration et expédition) respectent ces normes rigoureuses.

L'obsession des essais

Étant donnée l'importance revêtue par la qualité de nos produits, nous soumettons nos systèmes aux essais indépendants et internes les plus poussés du secteur, afin de nous assurer que ceux-ci répondent aux normes de sécurité internationales et nationales telles que les normes ISO, SAE, BSI, FMVSS, ADA, CMVSS, CSA et AS, voire en dépassent les exigences.

Essais indépendants
Nos systèmes sont évalués par les organisations d'essais indépendantes les plus respectées du monde, et sont agréés pour les essais de collision à 50 km/h (30 mph).

Essais internes et inspection
Notre équipe d'assurance qualité applique les dernières techniques statistiques dans le cadre des divers tests auxquels nos systèmes et composants sont soumis :

  • Des simulations informatiques permettent de garantir l'adéquation, la forme et la fonctionnalité d'un produit dès la phase de développement.
  • Des inspections de procédés sont menées à chaque étape de la production, du montage et du conditionnement.
  • Des tests de tension dynamiques et statiques permettent de garantir le respect des normes de résistance par l'ensemble de nos produits.
  • Chaque composant est soumis à des tests de cycle afin d'en garantir la fonctionnalité et la fiabilité, pour un minimum de 50 000 cycles.
  • La simulation des mouvements du véhicule permet de garantir le fonctionnement adéquat du système de sécurisation en conditions extrêmes de conduite.
  • Des systèmes perfectionnés de mesure vidéo permettent de garantir la précision des dimensions et le respect des tolérances.
  • Des essais de fatigue, de corrosion, de dureté et de résistance aux conditions météorologiques permettent de garantir la fiabilité et la longévité de nos produits.
  • Nos systèmes et produits font en outre l'objet d'essais en conditions réelles d'utilisation.

La large implication de notre entreprise dans l'examen et le développement des normes de sécurité internationales en matière de sécurisation des fauteuils roulants et de leurs occupants démontre encore notre engagement vis-à-vis de la qualité.

Satisfaction du client.

Notre mission réside avant tout dans notre engagement de répondre et d'aller au-delà des attentes de notre clientèle. Nous avons parfaitement conscience que la fourniture des produits de la plus haute qualité ne suffit pas. C'est pourquoi nos équipes multilingues sont formées à la satisfaction de chacun des besoins de nos clients et entièrement dévouées à cette tâche.

Mais vous n'êtes évidemment pas obligé de nous croire sur parole ! Voici donc l'avis de quelques-uns de nos clients concernant l'engagement de notre personnel vis-à-vis de la satisfaction de leurs besoins :

Le service fourni par votre personnel est d'un tel niveau qu'il n'appelle aucune amélioration. Leurs réponses sont toujours rapides, précises et complètes. Votre personnel est un modèle à suivre pour les autres secteurs en matière d'assistance à la clientèle.

- Arquelio J. Varga, Jewish Home Lifecare Transportation

Je suis très impressionné par la facilité d'utilisation et la polyvalence des systèmes Q'Straint. Q'Straint va au-delà de mes besoins de conducteur mais aussi de formateur.

- Paul Volkoff, service de transport canadien HandyDART

Il m'arrive de demander des plans de temps à autre et je les reçois en règle générale dans l'heure, et même le plus souvent quelques minutes seulement après ma demande. Je ne connais aucun autre fournisseur capable de faire cela.

- Jeff Ryser, COMPAGNIE

Je n'ai plus rencontré une telle qualité depuis 35 ans !.

- Phipps Healthcare

Innovation

Depuis sa création, Q'Straint se consacre au développement et à la fourniture des systèmes de sécurisation des passagers en fauteuil roulant offrant la plus grande qualité et les plus efficaces au monde. Cet engagement d'innovation a valu à Q'Straint le statut de référence du marché en matière de normes de qualité.

« Premières » produits

Q'Straint a été le premier du secteur à développer et / ou lancer :

  • le système de sécurisation des passagers en fauteuil roulant à quatre points de fixation entièrement intégré,
  • les œillets d'ancrage compartimenté au plancher,
  • l'enrouleur de sécurisation de fauteuil roulant auto-réglable et auto-rétractable,
  • la conception du téton de connexion intégré pour toutes les ceintures abdominales et épaulières,
  • l'enrouleur de sécurisation de fauteuil roulant sans molette de tension (QRT)
  • L'indicateur positif de blocage (IPB) pour la fixation sur rail,
  • la fixation avec crochet en J pour la sécurisation des fauteuils roulants,
  • les fixations sur rail à 3 et 4 goujons,
  • les fixations sur rail à double piston plongeur,
  • la double fixation de siège
  • et le couvercle démontable pour les systèmes d'arrimage.

« Premières » sectorielles

Q’Straint was the first in our industry to develop and/or introduce:

  • Première entreprise nord-américaine à se consacrer exclusivement à la sécurisation des passagers en fauteuil roulant
  • Premier à appliquer l'essai sur catapulte, à la fiabilité reconnue et couramment utilisé pour le test des ceintures de sécurité automobiles, aux systèmes de sécurisation des passagers en fauteuil roulant - Premier à rendre obligatoire la sécurisation des fauteuils roulants dans le sens de la marche
  • Premier à collaborer avec la NHTSA (administration américaine de la sécurité autoroutière) au développement des réglementations de l'ADA pour la sécurisation des passagers en fauteuil roulant (Americans with Disability Act)
  • Premier à lancer les ceintures et kits série de sécurisation des fauteuils roulants
  • Première et unique entreprise de sécurisation du secteur à obtenir l'agrément ISO 9000
  • Premier à développer un programme complet de formation
  • Premier à proposer des séminaires de formation nationaux en Amérique du Nord

Notre équipe de recherche-développement a contribué à ces premières par l'utilisation des dernières technologies et techniques de développement en vue de l'élaboration de solutions faciles à utiliser offrant une sécurité maximale, notamment :

  • Groupes de réflexion clients et utilisateurs / opérateurs
  • Analyse par la méthode des éléments finis
  • Logiciels de simulation
  • Prototypage accéléré

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